Ofte stillede spørgsmål om sikker nethandel



Illustration av en röd pratbubbla med ett frågetecken i.
Har jeg andre muligheder for at godkende min betaling?

Du kan fortsat anvende NemID til at godkende din betaling. Hvis ikke du ønsker at anvende NemID, kan du godkende din betaling med et personligt kodeord sammen med en engangskode som du modtager på SMS. Hvis ikke du har et personligt kodeord, kan du kun benytte NemID.

Jeg har modtaget en engangskode via SMS, men jeg er ikke ved at foretage en betaling online?

Du skal aldrig udlevere eller indtaste oplysninger i forbindelse med en betaling, som du ikke selv er ved at foretage.

Hvorfor skal jeg ikke anvende 3D Secure ved hvert køb?

Det kan bl.a. skyldes beløbet på dit køb eller landet som forretningen er placeret i. De nye regler gælder for alle banker og forhandlere i EU, hvilket vil sige, at det er op til den enkelte forhandler uden for EU, hvorvidt de ønsker at implementere de nye sikkerhedskrav.

Er der forskel på om det er den gamle eller nye 3D Secure løsning?

Når din betaling bliver valideret via 3D Secure, er du som kunde fuldt sikret, så længe du ikke deler dine personlige oplysninger såsom koden til dit NemID, dit personlige kodeord eller engangskode.