Vil du være med til at opbygge fremtidens bank i Norden?

Vi lever vores brand ved at have en kultur, der er gennemsyret af vores værdier - Simpel, personal and fair. De er nøglen til, hvordan vi bliver det oplagte valg for vores kunder og den bedste arbejdsplads for vores medarbejdere.

Personer laver gruppearbejde

Vil du være en af os?

Se vores ledige stillinger i Norden.

Back Office Consultant Leasing, vikariat

Santander Consumer Bank er en del af Europas største finanskoncern. Vi tilbyder en stilling i et spændende og udfordrende miljø med gode og dygtige kolleger. Der er tale om et job, der giver dig god mulighed for faglig og personlig udvikling i en dynamisk virksomhed.

Jobbet

Som Back Office Consultant, Leasing vil du blive en del af et team på 13 kollegaer. Du vil sammen med teamet være ansvarlig for håndtering af både back office opgaver samt yde en premium kundeservice til vores kunder og forhandlere.

Dine opgaver bliver blandt andet:

  • Opstart og aktivering af operationelle og finansielle leasingaftaler.
  • Daglig kontakt med forhandlere og kunder via telefon og e-mail.
  • Håndtering og opfølgning på igangværende leasingaftaler med kunder og leverandører.
  • Diverse ad-hoc opgaver og kontroller.

Læs mere og ansøg

Senior Internal Auditor

Senior Internal Auditor, a key role with great influence

The Internal Audit function in Santander provides independent assurance on the quality and effectiveness of internal control, risk management and governance, helping to protect the Bank’s value, solvency and reputation.

The person we are looking for is strong at analytical skills and highly motivated by having influence and freedom in his/her work. As Senior Internal Auditor, you will play a central role, work closely with several key people in the Bank, and have a unique opportunity to be involved in important audit projects.

The position is located in Lysaker office and reports to Internal Audit Leader.

As Senior Internal Auditor, you will

  • Conduct internal audit activities across business units within the Bank.
  • Perform audit tests in order to evaluate that the Bank complies with applicable regulations and standards and has processes and controls to identify and manage risk
  • Prepare audit work papers according to established department guidelines and industry standards
  • Preparation of conclusions, reporting to managers and communication to other areas.
  • Maintain high quality standards, in conformance with the International Standards for the Professional Practice of Internal Auditing of the Institute of Internal Auditors and following the Santander Corporate Methodology.
  • Provide other support to the department to secure the accomplishment of audit plan, when needed.
  • Promote digitalization in the function in order to optimize all the work perform in the Internal Audit department.
  • Participate in the annual training program.
  • Stay up-to-date regarding regulatory and organizational changes and relevant aspects affecting the audits.

Læs mere og ansøg

AI chat specialist - Sweden

We are currently seeking a skilled and enthusiastic AI chat specialist working on the development and improvement of our AI chat solution in Sweden.

In this role we expect you to be pro-active, curious, thrive in change and fast pace environment with a can-do mindset.

Primary Responsibilities

As an AI chat specialist, your main task will be to contribute to the development and improvement of our AI chat solution.

Your responsibilities will include, but not be limited to:

  • Monitor, analyze and evaluating the performance of the AI model by gathering and assessing feedback from customers and partners.
  • Train, test and fine-tune the AI model to enhance accuracy and efficiency in customer interactions (incl. tone of voice)
  • Create new and maintain existing intents.
  • Connect with available and relevant API’s.
  • Utilize LLM capabilities where applicable.
  • Continuously challenging, improving and maintain existing intents and training data including updating synonyms in different languages.
  • Ensure cross-functional ownership of the AI model, outside of Customer Service
  • Cooperating with the AI model vendor and other relevant suppliers
  • Staying updated on the latest AI and machine learning technologies and sharing insights with the team.
  • Collaborating closely with other technical teams to implement improvements into the AI model. (Such as API’s, RPA, LLM’s etc.)
  • Actively contribution to our short- and long-term strategy for our chat solution

Læs mere og ansøg

Vores kerneværdier

Think customer

Jeg holder af vores kunder, så jeg går den ekstra mil for at vinde deres tillid og loyalitet. Kunderne efterspørger mere end nogensinde en bank, der er enkel, personlig og fair. Think Customer betyder, at vi går den ekstra mil for at opnå loyalitet og tillid hos de mennesker, vi interagerer med. Hver og en af os skal sætte os i den gennemsnitlige kundes sted og altid tænke på, hvordan vores handlinger påvirker kunderne. Vi skal forudse og opfylde alle spørgsmål, problemer og behov, som vores kunder måtte have. Det betyder at gå ud over det for at levere en service i verdensklasse.

Embrace change

Jeg omfavner nye udfordringer, og jeg ser nye måder at gøre tingene på som en mulighed for at vokse. Verden bevæger sig hurtigt. Ny teknologi, et konstant foranderligt konkurrencelandskab og sociale tendenser har øget samfundets forventninger til virksomheder. Santander har en ambition om at opnå Net Zero inden år 2050, forpligtelser vi skal opfylde. Forandring kræver en indsats og bliver naturligvis mødt med modstand. Forandring kan betyde, at vi laver fejl. Det skal vi ikke være bange for. Fejl er prisen for fremskridt: Vi bør lære af dem, da den største fejl af alle er at ignorere de ændringer, vi skal foretage.

Act now

Jeg handler med ansvar og gør tingene enkle, når det er muligt. Kompleksitet dræber vækst. Dynamiske virksomheder bevæger sig som et fleksibelt kollektiv, fri for bureaukrati og komplicerede processer. Sådan skal vi være. Vi skal tage ansvar for vores egne opgaver og udføre dem hurtigt og ansvarligt, samtidig med at vi opfordrer kollegerne til at gøre det samme. Uanset om det er vores ansvar eller et andet teams ansvar, er vi nødt til at fjerne forhindringer, der bremser os.

Move together

Jeg søger muligheder for at fremme samarbejde og arbejder sammen med andre for at nå fælles mål. Det er kun ved at arbejde som et team, at vi kan løse de sværeste udfordringer. Derfor har vi skabt One Santander. De bedste teams får mest muligt ud af alles færdigheder for at få arbejdet gjort. Mangfoldighed kan være en af ​​vores største styrker, men kun hvis vi samarbejder og lytter til hinanden og bevæger os som én.

Speak up

Jeg er velkommen til at rejse enhver idé eller stille ethvert spørgsmål og opbygge et miljø med respekt og tillid. Jeg er tryg ved at dele og modtage feedback. Alle skal sige fra. Hvor problemer og ideer ikke deles, deles løsninger heller ikke. Alle i virksomheden har et unikt perspektiv, og fordi det er unikt, er det nyttigt. Vi har alle, fra de ældste til de yngste, brug for selvtilliden til at udfordre os selv til at gøre det bedre: Vi skal alle være parate til at give og modtage ærlig feedback, og vi skal alle føle os sikre på, at vores spørgsmål bliver besvaret.

Mulighederne for udvikling er mange

Santander er en virksomhed, hvor der er mulighed for karriereudvikling både i Norden og internationalt bl.a. gennem et globalt talentprogram. Hør Mark fortælle om hans oplevelse med at arbejde på vores globale hovedkontor i Madrid, som en del af hans deltagelse i det globale talentprogram Mundo, i videoen her.

En nordisk bank med spanske rødder

Vi tilhører den globale koncern Banco Santander, der har 144 millioner kunder og over 200.000 ansatte i 45 lande. Vi er en nordisk bank med mere end 1.400 engagerede kollegaer i Danmark, Norge, Sverige og Finland, som arbejder for at skabe en enkel, personlig og pålidelig bank.

Læs mere om os

Om os

Banken med lokal tilstedeværelse og global styrke. Læs mere om os her.

Sponsorater

Vores sponsorindsats fokuserer på inspirerende motion og en sund livsstil. Læs mere om vores sponsorater her.

Nyheder

Her kan du læse seneste nyheder og pressemeddelelser fra os.