Kundeservice
Her kan du komme i kontakt med os, og få svar på dine spørgsmål om blandt andet lån, opsparing og forsikring. Husk, at du kan få svar på mange af dine spørgsmål ved at logge ind på vores netbank.
Du kan også få svar på dine spørgsmål ved at chatte med os, så hjælper vi dig så hurtigt vi kan.
Selvbetjening
Her kan du nemt navigere mellem forskellige kategorier for at finde de tjenester, du har brug for. Vælg en kategori nedenfor for at komme i gang!
Nyt lån
Har du brug for at låne flere penge?
Ændring af månedlig betaling
Har du brug for at øge, sænke eller springe din betaling over?
Indfri lån
Ønsker du at betale dit lån ud?
Indbetaling
Du kan altid lave en ekstra indbetaling til dit lån med en bankoverførsel. Se her hvordan.
Sammenlæg lån
Spar gebyrer og besvær ved at sammenlægge dine lån.
Forhøj lån
Har du brug for at forhøje dit lån?
Betalingsplan
Har du brug for at finde betalingsplanen for dit lån?
Faktura
Har du spørgsmål til din opkrævning?
Kontrakt
Sådan finder du din kontrakt for privatlån, billån og/eller opsparing.
Fuldmagt
Skal du udfylde en fuldmagt i forbindelse med dit kundeforhold hos Santander?
Opdater oplysninger
Er du blevet bedt om at opdatere dine oplysninger?
Privatleasing
Find information relateret til din privatleasingaftale.
Erhvervsleasing
Find informationer relateret til din erhvervsleasingsaftale.
Har du brug for mere hjælp? Du er velkommen til at kontakte os.
Chat - Den nemmeste og hurtigste måde at kontakte os på
Vores chatbot Sandrine er klar til at assistere dig døgnet rundt med de fleste spørgsmål. Hvis din henvendelse kræver personlig betjening, vil vi forbinde dig med en kunderådgiver i vores åbningstid.
Åbningstider for chat med medarbejder: Hverdage 09.00 - 15.30
Telefonnummer
70 21 90 11
Åbningstider for telefon: Hverdage 12.00 - 15.00
kundeservice@santanderconsumer.dk
Svartid: Vi bestræber os på at besvare din mail inden for 3 hverdage.
Spørgsmål og svar baseret på kategori
Privatlån
Hvilke dokumenter kræves der og andre spørgsmål vedrørende Privatlån.
Samlelån
Hvornår er det en god ide at samle lån og andre spørgsmål vedrørende samlelån.
Billån
Hvordan finder jeg registreringsnummer på bilen og andre spørgsmål vedrørende vores billån.
Motorcykel
Afdrag, restgæld, forsikring og andre spørgsmål vedrørende motorcykel.
Campingvogn
Forsikring, restgæld, oversigt over aftale og andre spørgsmål vedrørende campingvogn.
Kreditkort
Spørgsmål vedrørende Santander Red og Acceptcard, og hvordan man bruger Apple Pay samt My Cards appen.
Opsparing
Oprettelse af konto, indbetaling, gebyrer og andre spørgsmål vedrørende vores opsparingskonti.
Safe
Hvad dækker en Safe forsikring og andre spørgsmål vedrørende Safe.
Safe Extra
Her finder du svar på spørgsmål vedrørende Safe Extra forsikringen.
Restance
Hvornår modtager jeg en rykker og andre spørgsmål om restance.
Mobil- og netbank
Hvordan logger jeg ind og andre spørgsmål om mobil- og netbanken.
Formularer og dokumenter
Her finder du betingelser og vilkår samt andre formularer og dokumenter.
Behandling af persondata
Her finder du svar på, hvordan vi behandler dine persondata og vores persondatapolitik.
Klagebehandling
Hvis du er utilfreds med noget, er du velkommen til at kontakte os, så vi kan finde en løsning på din sag.
Whistleblowing
Indberet potentielle lovbrud og andre forseelser gennem Canal Abierto.
Cookies
Når du besøger vores hjemmeside, accepterer du at vi bruger såkaldte cookies. Her kan du læse mere om, hvad det betyder.
Tekniske krav
Vi anbefaler, at du altid bruger den nyeste version af dit operativsystem og browser.
Priser og gebyrer
Her finder du en oversigt over vores priser og gebyrer.
Bankordliste
Ordliste over almindelige ord inden for bank og privatøkonomi.
Er du blevet bedt om at opdatere dine kundeoplysninger?
Som bank har vi pligt til at sikre, at vi har de nødvendige oplysninger på vores kunder. Det er nu blevet tid til, at vi skal have opdateret dine kundeoplysninger.
Tjoose by Santander
Som kunde hos Santander kan du få adgang til en verden af rabatter med Santanders fordelsapp Tjoose by Santander.